Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân trên h310m
Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi giao dịch...
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản h310m, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính và gửi mã OTP khi bạn rút tiền. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với sổ cái tài khoản; chi tiết thẻ
ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện các phiên truy cập bất thường, đồng thời sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập khi chuyển từ bàn baccarat sang sảnh slot. Dữ liệu này
chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi pháp luật địa phương yêu cầu, và bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xuất một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản cùng lịch sử giao dịch, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký; đội ngũ sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với hướng dẫn xác thực danh tính qua mã OTP và gửi file dữ liệu hoặc xác nhận xóa sau khi bạn hoàn tất bước xác minh.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải màn hình h310m và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản; nhân viên sẽ hỏi tên đăng nhập và email để kiểm tra, sau đó hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat hoặc chuyển tiếp cho bộ phận chuyên trách nếu cần thêm tài liệu.
Điện thoại hỗ trợ
Gọi đến đường dây nóng ghi trên trang Liên hệ và chọn phím hai để kết nối bộ phận bảo mật; nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đã đăng ký, ghi nhận yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn và gửi email xác nhận cùng mốc thời gian hoàn tất dự kiến trong vòng năm phút sau cuộc gọi.
Những cam kết chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách bảo mật này được soạn bởi bộ phận pháp chế và công nghệ thông tin của h310m, được cập nhật mỗi quý để phản ánh các tiêu chuẩn mã hóa...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê công ty độc lập quét mã nguồn và hệ thống thanh toán mỗi sáu tháng, sau đó công bố báo cáo tóm tắt không chứa chi tiết kỹ thuật nhạy cảm trên trang Trung tâm tin cậy để bạn biết những lỗ hổng đã vá và điểm kiểm tra đạt yêu cầu.
Mã hóa đầu cuối
Mỗi gói dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ h310m đều được bọc bởi giao thức TLS phiên bản mới nhất, nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được gói tin trên đường truyền thì họ chỉ nhìn thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì tên đăng nhập hay số tài khoản MoMo của bạn.
Tách biệt cơ sở dữ liệu
Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và hồ sơ trò chơi nằm trên ba cụm máy chủ riêng biệt không chia sẻ khóa truy cập; nếu một cụm gặp sự cố thì hai cụm còn lại vẫn hoạt động bình thường và không có đường nào truy xuất toàn bộ thông tin cá nhân từ một điểm duy nhất.
Quyền truy cập tối thiểu
Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cấp cao được cấp quyền đọc dữ liệu tài khoản thô, và mọi lần họ mở nhật ký đều được ghi lại với lý do cụ thể; nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ nhìn thấy tên hiển thị và số dư khả dụng khi bạn mở phiên chat, không có quyền xem email hay số điện thoại đầy đủ.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu hai năm để đối chiếu thuế và giải quyết khiếu nại, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất và chuyển sang kho lưu trữ ngoại tuyến; dữ liệu phiên trò chơi bị xóa sau chín mươi ngày trừ khi có tranh chấp đang mở.
Thông báo rò rỉ dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu tài khoản, chúng tôi sẽ gửi email và SMS cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ lúc xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch bất thường trong ba mươi ngày qua.
Điểm chung giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc chống rửa tiền của chúng tôi. Mỗi trang...
| Phạm vi thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê những trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký và nạp tiền, trong khi Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn trong việc cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật mật khẩu. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng cookie | Chính sách bảo mật nói rằng chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận sở thích ngôn ngữ; Chính sách cookie mô tả chi tiết hơn từng loại cookie, thời gian sống và cách tắt chúng qua cài đặt trình duyệt. |
| Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba | Chính sách bảo mật cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết; Điều khoản dịch vụ bổ sung điều khoản rằng chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thuế hoặc cảnh sát nếu có lệnh điều tra hợp pháp. |
| Quyền yêu cầu xóa tài khoản | Chính sách bảo mật hướng dẫn cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat; Điều khoản dịch vụ nêu rõ bạn phải rút hết số dư và đóng mọi vé cược đang mở trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu đó. |
| Xác minh danh tính khi rút tiền | Chính sách bảo mật giải thích chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký mỗi lần bạn rút về MoMo hoặc ZaloPay; Quy tắc chống rửa tiền quy định thêm rằng rút lần đầu trên hai triệu đồng sẽ cần ảnh chụp CMND và selfie để so khớp. |
| Thời hạn lưu trữ giao dịch | Chính sách bảo mật nói chúng tôi giữ lịch sử nạp rút hai năm rồi xóa; Quy tắc chống rửa tiền bổ sung rằng các giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được lưu lâu hơn để cơ quan quản lý kiểm tra nếu cần. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Chính sách bảo mật cam kết gửi email trước ba mươi ngày khi có sửa đổi lớn; Điều khoản dịch vụ ghi nhận rằng nếu bạn tiếp tục sử dụng h310m sau thời hạn đó thì coi như bạn đã chấp nhận phiên bản mới. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên h310m
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn có thể kiểm tra nhật ký đăng nhập, xem lịch sử nạp rút và thay...
Bảng điều khiển bảo mật
Trang Cài đặt tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian cụ thể; nếu bạn thấy một phiên lạ thì chỉ cần nhấn Đánh dấu đáng ngờ để khóa tài khoản tạm thời và nhận email hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.
Xác thực hai lớp tùy chọn
Kích hoạt tính năng OTP qua SMS trong phần Bảo mật nâng cao để nhận mã sáu chữ số mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền; tính năng này miễn phí và làm giảm chín mươi lăm phần trăm nguy cơ bị chiếm tài khoản nếu ai đó lấy được mật khẩu của bạn.
Nhật ký giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi với mã giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý; bạn tải file CSV xuống máy để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc lọc theo khoảng thời gian khi cần tính tổng nạp rút trong tháng để làm báo cáo cá nhân.
Cảnh báo đăng nhập bất thường
Nếu hệ thống phát hiện bạn đăng nhập từ quốc gia khác hoặc thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi email và thông báo đẩy ngay lập tức với tùy chọn Không phải tôi để khóa tài khoản trong một nút bấm; sau đó bạn đổi mật khẩu qua liên kết trong email và mở lại tài khoản khi đã an toàn.
Mã hóa dữ liệu trên thiết bị
Ứng dụng di động h310m lưu trữ token phiên trong vùng nhớ được mã hóa của iOS Keychain hoặc Android Keystore, nghĩa là ngay cả khi điện thoại bị root hay jailbreak thì kẻ tấn công vẫn không đọc được token để mạo danh bạn trên máy chủ của chúng tôi.
Tự động đăng xuất bảo vệ
Phiên web hết hạn sau ba mươi phút không click chuột hay vuốt màn hình, còn ứng dụng di động đăng xuất nhanh hơn ở mười lăm phút để phù hợp với tình huống bạn mở h310m trên tàu điện ngầm rồi quên tắt; bạn điều chỉnh khoảng thời gian này trong Cài đặt nếu muốn duy trì phiên lâu hơn khi chơi tại nhà.